¿Escribes sistemas y herramientas no para el mercado, sino para usar dentro de tu organización? No hay una lucha feroz por la lealtad del cliente, pero tampoco puedes prescindir de una documentación de usuario normal. Tus contadores, especialistas de marketing, vendedores y trabajadores de producción te acosarán con preguntas. Y luego te devorarán. Solo estarás haciendo soporte técnico.
Seguramente ya tienes al menos un archivo readme escrito en MS Word, ¿verdad?
Pero tus desarrollos están evolucionando y volviéndose más complejos constantemente. La base de conocimiento está creciendo, y con ella, el caos en la documentación de ayuda. Llega un momento en que el archivo readme claramente no es suficiente. Quieres actualizar fácilmente la documentación en un solo lugar y entregar rápidamente su versión actual a todos los usuarios finales.
¡Así que usa Dr.Explain! Importa toda la documentación existente de varias fuentes en él, y luego trabaja con un solo proyecto estructurado y publica manuales de usuario en cualquier formato según sea necesario.
¡El modo multiusuario para trabajar en un proyecto también te ayudará!