Trabajar juntos

Dr.Explain ofrece herramientas de colaboración flexibles que pueden adaptarse a las necesidades de diferentes equipos y organizaciones. Puede configurar el trabajo en equipo utilizando el servicio freemium Tiwri.com o en su propio servidor corporativo dentro de la red interna de su empresa. Trabaje junto con su equipo en diferentes temas, permitiendo a los miembros:

• editar contenido;
• comentar cambios;
• bloquear temas para evitar ediciones accidentales;
• rastrear todas las revisiones en el sistema de control de versiones.

¿Qué es el trabajo colaborativo?

El trabajo colaborativo permite a un grupo de personas crear y editar documentos juntos a través de una conexión a internet, independientemente de su ubicación física.

Dr.Explain ofrece dos formas principales de configurar la colaboración en la documentación de usuario.

Uso del servicio Tiwri.com

Este es un servicio basado en la nube que permite a múltiples autores trabajar en el mismo proyecto de Dr.Explain simultáneamente. Para usarlo, simplemente necesita crear una cuenta en Tiwri.com. Esta opción es ideal para equipos pequeños y proyectos que no requieren un control extenso sobre el almacenamiento de datos. Hay planes de precios gratuitos disponibles.

Uso del Servidor de Colaboración de Dr.Explain

El Servidor de Colaboración de Dr.Explain es una solución local (on-premises) que le permite configurar un servidor de colaboración en su propio hardware dentro de su red local. Esta opción proporciona control total sobre sus datos y es ideal para grandes organizaciones con altos requisitos de seguridad.

Para equipos más grandes, ofrecemos una forma de configurar rápidamente proyectos multiusuario con funcionalidad lista para usar, sin necesidad de instalar componentes de servidor ni gestionar configuraciones complejas. Ni siquiera necesitará un administrador de sistemas dedicado: proporcionamos el servidor como una máquina virtual preconfigurada que puede ejecutarse en una PC de oficina estándar.

El Servidor de Colaboración de Dr.Explain le permite:

• almacenar todos los datos del proyecto de forma segura en su propio servidor de la organización;
• trabajar dentro de su red interna sin necesidad de conexión a internet;
• conectar un número ilimitado de usuarios y crear un número ilimitado de proyectos.

Configuración sencilla para usuarios corporativos

Para los usuarios corporativos de la aplicación cliente Dr.Explain, cambiar del servicio Tiwri.com a su propio servidor corporativo es simple. Solo necesita actualizar la dirección del servidor en la configuración del proyecto compartido. Puede aprender a trabajar con el Servidor de Colaboración de Dr.Explain en nuestra documentación.

¿Cómo funciona la colaboración en Dr.Explain?

El sistema utiliza un método de check-in/check-out para prevenir conflictos:

• cuando un autor comienza a editar un tema, el servicio lo bloquea automáticamente para otros autores;
• una vez que las ediciones se completan y se guardan en el servidor, el bloqueo se libera. Esto permite que varias personas trabajen en diferentes partes del proyecto simultáneamente sin interferir en el trabajo de los demás;
• mientras un tema está siendo editado por un autor, se vuelve de solo lectura para todos los demás participantes.

¿Cuáles son los beneficios clave de usar Dr.Explain?

Accesibilidad. La documentación almacenada en un servidor remoto es accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet.

Control de versiones. Los servicios en la nube guardan automáticamente un historial completo de los cambios del documento. Esto facilita la restauración de versiones anteriores y previene la pérdida de datos. Los autores pueden turnarse para trabajar en un archivo de proyecto o usar sistemas de control de versiones para fusionar cambios.

Almacenamiento centralizado. Toda su documentación se almacena en una única ubicación, lo que facilita su búsqueda y gestión.

Actualizaciones automáticas. Cuando se modifica un documento, se actualiza automáticamente para todos los usuarios con acceso.

Mejor colaboración. Los servicios en la nube proporcionan herramientas integradas para la comunicación y los comentarios, lo que ayuda a los miembros del equipo a trabajar juntos de manera más efectiva. Puede dividir el trabajo entre varios autores asignando a cada uno temas específicos.

¿Para qué tipo de usuarios es adecuado Dr.Explain?

Dr.Explain es una excelente opción para grandes organizaciones con altas demandas para sus sistemas de ayuda, así como para pequeñas empresas. Estas son las situaciones más comunes en las que Dr.Explain se convierte en una solución efectiva:

• necesita un control más flexible sobre la estructura y el contenido de su proyecto;
• su proyecto se ha vuelto demasiado grande, dificultando la navegación;
• requiere una búsqueda de texto completo potente en todos los temas;
• desea herramientas para personalizar el diseño visual de su guía;
• necesita funciones integradas para capturar y editar capturas de pantalla;
• su equipo requiere funciones de colaboración;
• necesita un programa con soporte técnico confiable a largo plazo;
• desea una prueba gratuita para evaluar las características del software;
• su organización es una entidad gubernamental o corporativa obligada a almacenar datos exclusivamente en servidores internos.

Lo que dicen los usuarios sobre la colaboración en Dr.Explain

"Nuestros empleados dominaron rápidamente Dr.Explain. Estamos especialmente contentos de que podamos crear documentación en equipo. Cada miembro del equipo puede hacer cambios en la documentación sin interferir con las actividades de los demás miembros".

Dmitry Nichiporchuk, propietario y director ejecutivo de la empresa de diseño y desarrollo web de ciclo completo Time Design

"Inmediatamente nos gustó su facilidad de uso e intuición. Incluso sin habilidades de programación, puedes crear un manual y publicarlo en la Web".

Alessandro Calmo, coordinador del departamento de software en Ala Data System

Preguntas frecuentes

Vea también

• Cree manuales de usuario en varios formatos
• Documente las interfaces automáticamente
• Gestione el contenido